Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hi78

1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu với nghĩa như sau:

• "hi78" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nhà cái" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến hi78.io và các tên miền liên quan, được cấp phép hợp pháp để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng hi78.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của hi78, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi hi78, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác.
• "Trang web" có nghĩa là website chính thức hi78.io và mọi tên miền phụ, ứng dụng di động (iOS và Android) liên quan đến hi78.
• "Cược" hoặc "Đặt cược" có nghĩa là hành động người chơi đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả dự đoán trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên nền tảng hi78.

2. Điều Kiện Chung

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại hi78. Chúng tôi có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh tuổi và danh tính của bạn bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi hoặc cung cấp thông tin sai lệch, hi78 có quyền đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước.

Bạn phải là cá nhân hành động độc lập cho chính mình, không thay mặt cho bên thứ ba. Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng tất cả thông tin cung cấp cho hi78 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ là chính xác, đầy đủ và đúng sự thật. Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

hi78 chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép hoặc không bị cấm rõ ràng. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống liên quan đến cá cược trực tuyến. hi78 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn tham gia cá cược từ khu vực bị cấm.

hi78 có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập dịch vụ đối với người chơi ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào mà chúng tôi cho rằng hoạt động cá cược trực tuyến không phù hợp hoặc có rủi ro pháp lý cao. Quyết định này thuộc toàn quyền xem xét của hi78 và không cần giải thích lý do.

2.3. Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu MỘT tài khoản duy nhất tại hi78. Việc mở nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm. Nếu hi78 phát hiện một cá nhân sở hữu hoặc kiểm soát nhiều tài khoản, chúng tôi có quyền:

• Đóng băng tất cả các tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Hủy bỏ mọi cược, thắng cược và khuyến mãi liên quan đến các tài khoản đó.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm.
• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản và cấm người đó tạo tài khoản mới trong tương lai.

hi78 sử dụng các công nghệ tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán và hành vi cá cược. Bạn không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ ai khác.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ của hi78, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết như họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo tên đăng nhập cùng mật khẩu an toàn. Tất cả thông tin phải chính xác và trung thực.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận tại địa chỉ email đã đăng ký. Vui lòng nhấn vào liên kết xác nhận trong email để kích hoạt tài khoản. Nếu không nhận được email, kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hi78.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

hi78 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của bạn (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Để bảo vệ cả người chơi và nhà cái khỏi gian lận, chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (ảnh chụp rõ nét, không bị mờ hoặc che khuất).
• Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng để xác minh địa chỉ thường trú.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD/Hộ chiếu bên cạnh khuôn mặt để xác nhận đúng chủ tài khoản.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán: ảnh chụp thẻ ngân hàng (che mã CVV), ảnh màn hình ví điện tử hoặc tài liệu liên quan đến phương thức nạp rút tiền bạn sử dụng.

Quá trình xác minh KYC thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc. hi78 có quyền yêu cầu xác minh bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Nếu không hoàn tất xác minh theo yêu cầu, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi78. Nhân viên chính thức của hi78 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc live chat.

Bạn phải thông báo ngay cho hi78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bất kỳ hành vi đáng ngờ nào. hi78 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. M ọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

hi78 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng khác, cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT (TRC20). Số tiền tối thiểu để nạp là 100.000 VNĐ, không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán hoặc ví điện tử mang tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, hi78 có quyền hoàn trả số tiền về nguồn và khóa tài khoản. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1-5 phút.

4.2. Rút Tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính KYC. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Đối với thành viên thường, giới hạn rút tiền là 50.000.000 VNĐ mỗi ngày và 200.000.000 VNĐ mỗi tháng. Thành viên VIP có giới hạn cao hơn tùy theo cấp độ. hi78 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5-15 phút trong giờ hành chính (8:00-22:00) và tối đa 30 phút vào ban đêm.

Bạn chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và khớp với tên chủ tài khoản hi78. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba. Trước khi rút tiền, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) đối với số tiền nạp và tiền thưởng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. hi78 có quyền từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện hành vi đáng ngờ, chưa hoàn tất KYC hoặc vi phạm điều khoản.

4.3. Phí Giao Dịch

hi78 KHÔNG tính phí cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí giao dịch của riêng họ. Người chơi chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Trong trường hợp đặc biệt, nếu người chơi thực hiện quá nhiều giao dịch rút tiền nhỏ lẻ trong ngày (trên 10 lệnh rút dưới 1.000.000 VNĐ), hi78 có quyền áp dụng phí xử lý 1% để trang trải chi phí vận hành.

5. Cá Cược & Luật Chơi

5.1. Quy Tắc Cá Cược

Mọi cá cược đặt tại hi78 phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số). Luật chơi chi tiết được công bố trên trang web và trong từng trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về hi78 dựa trên bằng chứng từ hệ thống và log giao dịch.

Một khi đã xác nhận đặt cược, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược (trừ một số trường hợp đặc biệt như trận đấu bị hủy hoặc hoãn). Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp game hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà hi78 sử dụng. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.2. Hành Vi Gian Lận Nghiêm Cấm

hi78 nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cấu kết. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả (đặc biệt trong poker hoặc bài tây).
• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bug hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi78 cho mục đích bất hợp pháp.
• Arbitrage betting (cược chênh lệch) giữa hi78 và các nhà cái khác.
• Cược vào kết quả đã biết trước hoặc sự kiện đã kết thúc do độ trễ thông tin.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, hi78 có quyền: hủy tất cả các cược liên quan, tịch thu tiền thắng và số dư tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản, báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết và từ chối mọi yêu cầu bồi thường từ người chơi.

5.3. Giới Hạn Cược & Thắng Tối Đa

hi78 đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược và từng cấp độ thành viên. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường và hành vi cá cược của người chơi. Đối với thành viên VIP, chúng tôi có thể nâng giới hạn cược theo yêu cầu. hi78 cũng đặt ra giới hạn tổng tiền thắng tối đa trong một ngày, một tuần và một tháng để quản lý rủi ro.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Khuyến Mãi

hi78 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, điều khoản và yêu cầu vòng cược (turnover) riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi. Bạn phải đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia.

Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định. Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn phải đặt tổng cược ít nhất 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Các trò chơi khác nhau có tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau (ví dụ: slot 100%, bài tây 10%, roulette 20%).

6.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác, sử dụng chiến thuật cược an toàn (hedging) hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi mà không có rủi ro. hi78 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy yêu cầu rút tiền và khóa tài khoản nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.

7. Trách Nhiệm Của hi78

hi78 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch và an toàn. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi. Tất cả trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát triển uy tín quốc tế và được kiểm toán độc lập về tính công bằng.

Tuy nhiên, hi78 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: lỗi kết nối internet của người chơi, lỗi thiết bị cá nhân, virus hoặc malware trên máy tính người chơi, hành vi truy cập trái phép do người chơi không bảo mật tài khoản, sự gián đoạn dịch vụ do lỗi nhà cung cấp game bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công. Trong những trường hợp này, hi78 sẽ cố gắng khắc phục nhanh nhất nhưng không có nghĩa vụ bồi thường.

8. Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. hi78 có quyền đóng hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, không hoàn tất xác minh KYC sau nhiều lần yêu cầu, hoặc tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục.

Khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng và khuyến mãi chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của người chơi sau khi trừ đi các khoản phí và chi phí liên quan nếu có.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

hi78 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

hi78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web với ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật thông tin mới nhất.